特定商取引法に基づく表記
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【販売情報】
ショップ名:ここちドライ(KOKOCHIDRY)
販売業者名:株式会社ZeroGrid
販売責任者名:村上晃太郎
所在地:〒564-0032 大阪府吹田市内本町2丁目19-19 古田ビル401
メールアドレス:ec.customer.service.jp@infozerogrid.com
電話番号:必要に応じて開示(お電話でのお問い合わせには対応しておりません)
販売価格:商品の表示価格と消費税
送料・手数料:全国送料無料
商品代金以外の必要料金:振込手数料・関税等が別途発生する場合があります(配送料は全国無料です)。その際はメールにて金額をお知らせいたします。
代金の支払時期と方法:前払い
役務または商品の引渡時期:
商品は海外倉庫から発送し、通常、ご注文からお届けまで2〜5営業日を目安としております。国際物流・通関・天候・災害・配送業者の事情等により遅延する場合があります。配送状況については配送ポリシーをご確認ください。なお、ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
返品と返金:
■ 初期不良・機能不具合・破損・誤配送
商品の初期不良、通常使用における機能上の不具合、輸送中の破損、または誤配送の場合は、商品到着後7日以内に、本サイトのお問い合わせフォームより、該当箇所が確認できる動画を添えてご連絡ください。当社確認のうえ、返金または交換にて対応いたします(本対応の送料は当社負担)。
■ お客様都合による返品(未使用・未開封品のみ)
未使用・未開封の商品に限り、商品到着日から30日以内のご連絡で返品・返金を承ります。商品を当社指定の返送先へご返送いただき(送料お客様負担)、追跡番号をご提出ください。返送品の受領確認後、商品代金から50%を返品手数料として差し引いた金額を返金いたします。開封済み・使用済みの商品は対象外です。
■ 30日間返金保証(満足保証)
本商品をご使用いただいたうえで、お肌に合わない・効果にご満足いただけない場合は、商品到着日から30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、商品本体を当社指定の返送先へご返送いただくこと(送料お客様負担・追跡番号要提出)を条件に、返送品の受領確認後、商品代金を全額返金いたします。本保証は1注文につき1回のみ適用されます。
■ サイズ保証(無料サイズ交換)
ご自宅で着用・洗濯いただいたうえでサイズが合わない場合は、商品到着日から30日以内にお問い合わせフォームよりご注文番号とご希望のサイズを添えてご連絡ください。別のサイズを無料でお送りいたします(お手元の商品の返送は不要です)。本保証は1注文につき1回のみ適用されます。
返金処理は、商品の返送が必要な場合は返送品の受領・状態確認後、返送が不要な場合は返金対応の決定後、7〜10営業日以内に行います。返金方法は原則としてご購入時と同一の決済手段です。銀行・クレジットカード会社・決済サービス提供会社の処理状況により、実際の反映までにお時間を要する場合があります。
詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。
【お支払い方法について】
クレジットカード(VISA / MasterCard / American Express / JCB / Diners Club / Discover)
Google Pay
Shop Pay
【ご注文キャンセルについて】
キャンセル条件:商品発送前に限り、キャンセルを受け付けております。発送後のキャンセルはお受けできません。